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Política de Frete


Buscamos sempre proporcionar aos nossos clientes a maior satisfação possível. Tanto pelos produtos, quanto pela chegada deles. Por isso, selecionamos cuidadosamente as formas de entrega mais ágeis e confiáveis.
Trabalhamos com os Correios (SEDEX e PAC), Latam, Jadlog e Motoboy (para Boa Vista - RR). O valor do frete é calculado sempre de acordo com o peso dos produtos e local da entrega. Seu pedido pode chegar entre segunda e sábado, das 9h às 17h. Não é possível agendar data e horário para entregas e não podemos antecipar o roteiro escolhido para cada região.

Importante:

  1. Encomendas para Boa Vista-RR o prazo da entrega é até 3 horas após a confirmação do pagamento.
  2. Pedidos realizados em Boa Vista-RR após o horário de funcionamento serão entregues no dia seguinte ou no próximo dia útil.
  3. Os pedidos via correios, latam e jadlog serão enviados em até 01 dia útil após a aprovação do pagamento;
  4. São sempre realizadas 03 tentativas de entrega em diferentes dias (exceto para Motoboy, onde será feita apenas uma tentativa). Caso não tenha ninguém para receber a mercadoria, voltará para a Luxuries D'amore e será cobrado novo frete em caso de nova tentativa;
  5. Devido a constantes alterações nos prazos de envio efetuados pelos Correios não nos responsabilizamos por eventuais divergências em nosso prazo informado com os serviços PAC e SEDEX, porém a divergência máxima poderá ser de 03 dias úteis a mais;
  6. Evite problemas na entrega das suas mercadorias. Confira atentamente os dados do endereço de entrega nos seus pedidos;
  7. Se a caixa estiver violada ou recondicionada, orientamos ao cliente que não aceite a entrega e entre em contato conosco.

Consulte a disponibilidade para seu CEP no carrinho de compras.

Também disponibilizamos a opção de RETIRAR SEU PEDIDO em nosso depósito, localizado na Rua Caimbé 860, Paraviana. Boa Vista - RR. CEP: 69307-130.

Esclarecemos que a Luxuries D'amore não possui loja física ou mostruário e que as encomendas a serem retiradas em depósito precisam ser feitas com agendamento prévio via WhatsApp, após a confirmação do pagamento.

Equipe de atendimento está disponível para ajudar com dúvidas, sugestões, e/ou elogios/reclamalções.